L’autonoleggio (in inglese Car Rental) è un settore in continua crescita e trasformazione, che gioca ormai un ruolo fondamentale nella mobilità delle persone sia a livello locale che internazionale. Questo segmento di mercato ha conosciuto una crescente domanda negli ultimi anni, grazie alla sempre maggiore propensione delle persone a noleggiare veicoli anziché possederli, convinte anche dalla flessibilità, dalla convenienza e dalla varietà di opzioni offerte.
L’espansione costante del settore ha portato alla creazione di una vasta gamma di opportunità di carriera per coloro che desiderano lavorare in un ambiente stimolante e in rapido movimento. Proprio per questo motivo, nell’articolo di oggi vogliamo fare chiarezza su quali sono le figure professionali più ricercate nel settore – ovvero il Rental Sales Agent, il Supervisor e il Branch Manager – e spiegare in maniera approfondita di cosa si occupano e qual è il percorso necessario per ricoprire queste posizioni.
Prima di farlo, però, vogliamo ricordare a tutti coloro che fossero interessati a intraprendere una carriera in questo settore che possono acquisire le conoscenze e le competenze necessarie per farlo con uno dei corsi offerti da Sixt University, l’unica Car Rental Academy in Italia. I corsi sono completamente gratuiti e, una volta terminati, c’è la concreta opportunità di trovare lavoro presso una delle filiali di Sixt (leader nel settore e main partner di Sixt University), in Italia o nei principali Paesi Europei quali Spagna, Germania e Francia.
Un’opportunità davvero imperdibile, di cui vi avevamo già parlato anche in un precedente articolo.
Rental Sales Agent
La figura del Rental Sales Agent è la porta d’ingresso ideale per chi vuole fare carriera nel settore dell’autonoleggio. Questo professionista rappresenta il volto dell’azienda davanti ai clienti, svolgendo un ruolo fondamentale nel fornire un servizio di qualità e nel soddisfare le esigenze di mobilità dei viaggiatori.
Uno degli aspetti più affascinanti del lavoro di un Rental Sales Agent è la possibilità di incontrare clienti provenienti da diverse parti del mondo. Le abilità comunicative e interpersonali sono fondamentali in questo ruolo, poiché gli agenti devono fornire informazioni dettagliate sui veicoli disponibili, le tariffe e le condizioni di noleggio, e al contempo offrire un servizio cordiale e professionale per conquistare la fiducia dei clienti.
Lavorare come Rental Sales Agent offre anche l’opportunità di sviluppare competenze di vendita e di imparare ad affrontare situazioni impreviste in modo efficace. Essere in grado di soddisfare le esigenze dei clienti e di proporre soluzioni personalizzate può contribuire a creare relazioni di lungo termine e a fidelizzare la clientela.
La retribuzione per questo ruolo è composta da una parte fissa a cui solitamente si aggiungono una serie di bonus definiti sulla base degli obiettivi raggiunti.
Il corso JR Rental Sales Agent della Sixt University è il percorso ideale per chi – anche se privo di esperienza – vuole intraprendere una carriera in questo settore in quanto, una volta terminato con successo, offre l’opportunità di lavorare sin da subito, con un contratto vero e proprio, come Rental Sales Agent Junior presso una delle filiali Sixt in Italia, ma anche all’estero, garantendo in questo modo un’esperienza formativa senza paragoni.
Il corso, che ripetiamo essere completamente gratuito, viene erogato online, e quindi può essere seguito comodamente da casa o da qualsiasi altro posto ci si trovi. Basta avere un dispositivo connesso a Internet.
Il percorso di studi permette di acquisire tutta quella serie di competenze specifiche necessarie per operare nel settore, oltre ad offrire la possibilità di approfondire l’inglese ed anche una seconda lingua a scelta da poter sfruttare nel mondo del lavoro.
Una volta entrato in filiale, il Rental Sales Agent Junior ha ottime possibilità di fare carriera velocemente, diventando prima “Senior” e continuando poi fino a diventare Supervisor o addirittura Branch Manager, ovvero le due figure professionali che vedremo nei prossimi paragrafi.
Supervisor
Il ruolo di Supervisor è essenziale per garantire il corretto funzionamento delle operazioni quotidiane all’interno di un’agenzia di autonoleggio. I Supervisor svolgono un ruolo cruciale in quanto affiancano il Branch Manager nel coordinamento e nella gestione del team verso il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di servizio.
Essere un Supervisor richiede competenze di leadership ben sviluppate, poiché questi professionisti sono responsabili della gestione delle attività del team, della risoluzione di eventuali problemi o conflitti, e dell’assicurarsi che gli standard di servizio siano mantenuti. Inoltre, i Supervisor collaborano con la direzione aziendale per stabilire obiettivi di vendita e sviluppare strategie per aumentare le prestazioni della filiale.
Una delle sfide più gratificanti del ruolo di Supervisor è assistere i membri del team nel loro sviluppo professionale e personale. Fornire formazione e supporto per aiutare gli agenti a migliorare le proprie abilità di vendita e servizio clienti è fondamentale per il successo collettivo della filiale.
Branch Manager
Il ruolo di Branch Manager è la posizione di più alto livello all’interno di una filiale di autonoleggio (in inglese branch appunto). Questi professionisti sono responsabili dell’intera operatività del punto vendita e hanno l’autorità per prendere decisioni chiave per garantire il successo della filiale.
Essere un Branch Manager richiede una buona esperienza nel settore dell’autonoleggio e competenze manageriali avanzate. Questi professionisti supervisionano tutte le attività della filiale, inclusi gli aspetti operativi, finanziari e delle risorse umane. La gestione delle risorse umane è particolarmente cruciale, poiché il Branch Manager deve creare un ambiente di lavoro positivo e collaborativo per ispirare il team a dare il massimo.
Una delle soddisfazioni principali del ruolo di Branch Manager è vedere il proprio punto vendita prosperare e raggiungere gli obiettivi di profitto e crescita. Questa posizione offre l’opportunità di avere un impatto significativo sulle operazioni aziendali e di influenzare positivamente la carriera dei membri del team.
Inizia la tua carriera nel settore Car Rental!
La nostra panoramica sulle principali professioni del settore Car Rental per ora termina qui. Ti sei incuriosito e ti piacerebbe iscriverti ai corsi gratuiti della Sixt University per iniziare così la tua carriera? Invia la tua candidatura online e non perdere l’occasione di formarti in un ambito che offre così tante opportunità lavorative!
Articolo in collaborazione con Sixt University
